Communiqué

La Caisse Générale de Sécurité Sociale de Guadeloupe et de Saint-Martin informe les usagers d‘une fermeture momentanée de la plateforme téléphonique : le 3960, de la Direction Carrière et Retraite.
Cette interruption a lieu à compter de ce jour jusqu’à nouvel ordre. Pendant la fermeture, la CGSS vous invite à privilégier l’utilisation de votre espace personnel sur le site www.lassuranceretraite.fr.
Vous pourrez y consulter votre relevé de carrière et effectuer vos démarches en toute autonomie. Une reprise sera effectuée dans les meilleurs délais.
La Direction de la CGSS de Guadeloupe et de Saint-Martin vous présente toutes ses excuses pour la gêne occasionnée.
Du 28 juin au 2 juillet : Les rendez-vous de la retraite
Les rendez-vous de la retraite sont l’occasion pour la Direction de la Retraite des Données Sociales (DRDS) et la Direction de la Mutualité Sociale Agricole (DMSA), en collaboration avec notre partenaire pour la retraite complémentaire, la Caisse Guadeloupéenne de Retraites par Répartition AGIRC-ARCCO, d’accueillir sur rendez-vous téléphonique ou physique, des assurés à partir de 50 ans pour aborder avec eux les données relatives à leur carrière.
Ce sera l’occasion aussi d’offrir un service de qualité global inter-régimes à nos assurés en répondant à la demande de simplification sur :
- La promotion des e-services
- La poximité de la relation client en agence ou par téléphone
- La présentation des démarches à réaliser
- Les entretiens gratuits et personnalisés
Il s’agira avant tout de rassurer les personnes proches de la retraite sur leurs conditions de départ et pour les plus jeunes, de mettre en avant le fait que la retraite se prépare tout au long de la vie.
Les rendez-vous se dérouleront sur les différents sites d’accueil suivants : CGRR, GOPAL, Basse-Terre, Marie-Galante et Saint-Martin.
Une approche qui s’harmonisera parfaitement avec le projet d’entreprise pour une CGSS plus proche, plus moderne, plus performante.
Les assurés pourront prendre un rendez-vous personnalisé et gratuit à partir d’aujourd’hui sur www.rdv-retraite.fr.
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